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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 王富剛 通訊員 謝麗 時(shí)圣軒）近日，單縣朱集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心內(nèi)人來人往，在服務(wù)窗口前，工作人員正耐心地為群眾講解辦事流程，笑容可掬、語氣溫和。這里，每天都上演著一幕幕暖心的服務(wù)故事。

“我本來只是抱著試試看的心態(tài)來咨詢辦家庭農(nóng)場的事，沒想到他們不僅主動(dòng)幫我準(zhǔn)備材料，還一步步教我在手機(jī)上操作，半小時(shí)就拿到了營業(yè)執(zhí)照！”該鎮(zhèn)劉樓村村民張春光一邊向記者展示他的感謝信，一邊激動(dòng)地說。

原來，幾天前，張春光來到朱集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，想申請(qǐng)辦理家庭農(nóng)場的營業(yè)執(zhí)照，但對(duì)流程一無所知?！拔耶?dāng)時(shí)很著急，擔(dān)心跑好幾趟也辦不成?！睆埓汗饣貞浀?，“結(jié)果剛問幾句，工作人員就看出我的難處，馬上安排‘一對(duì)一’幫辦?！?/p>

現(xiàn)場，記者見到了當(dāng)時(shí)幫助張春光的工作人員李慧。“其實(shí)我們每天都會(huì)遇到類似的情況，有些群眾第一次辦事，不知道從哪兒下手?！崩罨坌χf，“我們能做的，就是把復(fù)雜的事情變簡單，讓群眾少跑腿、快辦事?！边@種高效、便捷、熱情的服務(wù)，讓張春光深受感動(dòng)，事后悄悄寫了一封表揚(yáng)信送到鎮(zhèn)政府。

近年來，單縣行政審批服務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”的目標(biāo)，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，打造了“單周到”“陽光政務(wù)服務(wù)先鋒”“數(shù)字賦能智能辦”等特色服務(wù)品牌，構(gòu)建起“極速審批+精準(zhǔn)服務(wù)+數(shù)字賦能”的服務(wù)體系。

據(jù)單縣行政審批服務(wù)局副局長趙慶賀介紹，目前全縣已實(shí)現(xiàn)市場主體登記“全程電子化”，并推行預(yù)約辦、集中辦、提醒辦等多種服務(wù)模式，真正做到了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。“我們還提供遠(yuǎn)程免費(fèi)線上幫辦代辦服務(wù)，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，有些群眾不會(huì)上網(wǎng)，我們就上門指導(dǎo)?！壁w慶賀說，“截至今年4月，全縣市場主體總量已突破10.8萬戶，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！?/p>

在這場政務(wù)服務(wù)與群眾期待的“雙向奔赴”中，單縣行政審批服務(wù)局用實(shí)際行動(dòng)詮釋了為民服務(wù)的初心與擔(dān)當(dāng)。